Collectez les documents de vos clients, sans les relancer vous-même

Fini les relances par e-mail pour les pièces manquantes

Chaque saison, c’est pareil : vous envoyez une liste, la moitié revient, le reste arrive sur trois semaines dans cinq e-mails différents, avec des fichiers trop lourds ou au mauvais format. Et il faut relancer, encore et encore.

Avec Requester, c’est une seule demande avec une seule échéance. Votre client reçoit un e-mail clair avec un bouton, répond sur une page simple, et vous recevez tout au même endroit, avec une notification quand c’est complet.

Précisez exactement ce qu’il vous faut

• Nommez chaque document attendu : « Certificat de salaire 2026 », « Relevé bancaire de décembre », « Pièce d’identité (recto verso) ».
• Fixez les types de fichiers acceptés, le nombre de fichiers et une taille maximale : plus de photo quand vous attendiez un PDF.
• Joignez un formulaire à remplir et ajoutez une échéance, visible sur la page et dans chaque relance.

Relance automatique jusqu’à la réponse

Choisissez le rythme des relances : tous les quelques jours avec le plan gratuit, jusqu’à toutes les heures avec les plans payants. Elles s’arrêtent d’elles-mêmes dès que votre client répond ou si vous annulez la demande.

Plus besoin de tableau pour savoir qui a envoyé quoi : chaque demande indique qui a répondu, et quand.

Rien à installer pour vos clients

Vos clients ne créent pas de compte et n’installent aucune application. Ils confirment leur adresse e-mail avec un code, ajoutent leurs fichiers et un message, puis envoient. La page fonctionne sur mobile, en six langues.

Des documents sensibles, traités avec soin

• Chaque fichier est analysé par un antivirus avant que vous puissiez le télécharger.
• Les fichiers sont chiffrés avec leur propre clé pendant leur stockage.
• Tout est supprimé automatiquement après votre téléchargement : rien ne s’accumule dans les boîtes mail ou les dossiers partagés.
• Exploité en Suisse ; fichiers stockés dans l’UE.